Leveringspolitik

1. Behandlingstid ( Leveringstid er 1-7 dage)

Alle ordrer behandles inden for [1–3 hverdage].
Ordrer afsendes ikke i weekender eller på helligdage.

Ved forsinkelser i ordrebehandlingen vil du blive kontaktet direkte via e-mail.

2. Fragtpriser

Fragtpriser vises ved checkout og afhænger af:

  • leveringsland

  • ordreindhold

  • valgt leveringsmetode

3. Leveringsmetoder

Vi sender primært med:

  • [PostNord / GLS / DAO / DHL / Bring]

Du kan vælge mellem hjemmelevering, pakkeshop eller erhvervslevering, afhængigt af hvad der tilbydes i dit område.

4. Sporingsinformation

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge pakken hele vejen.

5. Forsinket levering

Drava kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder:

  • transportørens egne forsinkelser

  • toldbehandling

  • vejrforhold

  • højtider eller uforudsete hændelser

Ved længere forsinkelser er du altid velkommen til at kontakte os.

6. Fejl i leveringsoplysninger

Det er kundens ansvar at sikre, at adresse- og kontaktinformation er korrekt.
Hvis en pakke returneres pga. forkert adresse eller manglende afhentning, kan kunden blive opkrævet for genforsendelse.

7. Leveringsskader

Hvis din pakke er beskadiget ved levering, bedes du kontakte os inden for [48 timer] med billeder af:

  • emballagen

  • produktet

  • fragtseddel

Så hjælper vi med en hurtig løsning.

8. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om levering, kan du altid kontakte os på:

Drava design

Dravadesign@gmail.com